Войти

"Дом юстиции" в Рустави, или принцип одного окна по-грузински

Храмов ИгорьЭтого воздушного сооружения не было ещё в октябре месяце прошлого года.
Учреждение, лёгкое и светлое снаружи, оказалось ещё и весьма комфортным внутри.
Из уютной прохлады никак не хотелось выходить на сорокаградусный руставский солнцепёк.
Улыбки, оперативность и компетентность персонала откровенно обескураживают, неизбалованного чиновничьим сервисом, российского гражданина...

На самом деле, никакого одного окна нет и в помине.
Их более 30-ти.
И пройти надо аж целых три.

1-е окно - ресепшен:
Здесь Вас встретят очаровательные улыбки девушек-администраторов, которые поинтересуются целью визита, после чего чётко разъяснят, что Вам делать и куда идти, присвоив персональный номер т.н. очереди (хм...).
Не успев отойти от первого шока, Вы уже можете лицезреть свой номер на огромном табло и номер окна, к которому Вам надо причалить.

2-е окно - касса:
Если Вы уже точно знаете, зачем пришли - табло направит Вас в одно из окон кассы, где Вы мгновенно оплатите сборы, пошлины и всё такое, получив на руки соответсвующие квитанции.

Времени на перекур нет - табло уже ведёт Вас к следующему окну.

3-е окно - собственно то место, где Вы решаете свою проблему.
За несколько минут Вы получаете исчерпывающую консультацию по вопросу, будь то оформление прав собственности или регистрация предприятия...
Если решение требует времени, Вам назначают день, когда приходить за результатом.
Четыре рабочих дня. Если Вы испытываете необходимость в срочном решении - просто платите большую, нежели для установленных сроков пошлину по прейскуранту, опять таки через кассу, и решаете проблему в тот же день.

15 минут мы с соедом провели в стенах Дома юстиции в Рустави.
Осталось заехать на пять минут в пятницу, дабы шлёпнуть его подпись и забрать готовые документы.

Вот, собственно говоря, где-то так это и выглядит:

garry-kh.livejournal.com

Комментарии   

# Добавлю:Храмов Игорь 20.07.2011 23:39
Недовольных решениями властей в Грузи много.
Рты им не затыкают.
Наоборот - приглашают к совместной работе над совершенствованием и модернизацией.
Претензии бизнесменов выслушиваю с грустной усмешкой: Не знаете Вы, колееги, что такое проблемы в малом и среднем предпринимательстве!
Забыли уже наверное...
Ну и слава Богу! Рад за Вас!
Ответить
# RE: "Дом юстиции" в Рустави, или принцип одного окна по-грузинскиТаратыркин Константин 24.07.2011 22:39
Игорь, спасибо за статью. "Не сыпь нам соль на рану..." Ты же знаешь на инициативных и предприимчивых идёт охота, до полного нашего уничтожения. Свободой сильно не заражайся, трудно будет вылечить.
Ответить

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

РЕКЛАМА: